Ich möchte O2 verlassen, nachdem dieser Vertrag abgelaufen ist, aber was passiert nach dem 18.? Setzt O2 meinen Vertrag unvorsichtig fort oder schneiden sie mich ab? Vielen Dank an Sie beide. Ich habe schon oft versucht, über das Telefon durchzukommen, aber ich warte nicht über eine Stunde auf Halteverbot, da ich jedes Mal, wenn ich es versuchte, der Brief als letztes Mittel war. Ich versuchte im Live-Chat, es zu tun, aber der Kerl, mit dem ich zu tun hatte, sagte, dass es nicht möglich war, und ich konnte nicht durch im Chat, weil sie alle beschäftigt waren, mit neuen iPhone-Fragen, die wirklich nicht beeindruckt mich viel (wie Shania könnte sagen) Ich freue mich auf schriftliche Bestätigung des Endes meines Vertrages streng genommen , ist ein Brief nicht wirklich notwendig, wenn der Berater Ihre Anweisungen ausführt. Kürzlich habe ich ein Geschäftskonto und ein normales Konto über das Telefon ohne Probleme geschlossen. Wenn Sie MyO2 überprüfen, wird die Kontoschließung bestätigt. Alles, was Sie zurückgeben oder umtauschen, muss sich noch in einem brandneuen Zustand befinden. Für Smartphones, Tablets und Apple Watch umfasst dies das Entfernen aller Sicherheitsfunktionen, die uns daran hindern würden, darauf zuzugreifen (wie Apples «Mein iPhone suchen» und die Verknüpfung Ihres Geräts von bestimmten Konten (wie iCloud-Konto, Apple Store oder Google Play). Wenn Ihr Produkt beschädigt zurückkommt oder über das Vernünftige hinaus verwendet wird, müssen wir Ihnen möglicherweise Gebühren berechnen. Geben Sie entweder 30 Tage vor oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk ihn verwendet. Wir geben Ihnen alle Zahlungen zurück, die Sie geleistet haben, mit Ausnahme der Buy-out-Gebühr aus Ihrem vorherigen Vertrag oder aller Express-Liefergebühren. Sie müssen auch alle Nutzungsgebühren bezahlen, die Sie in dieser Zeit hatten. Wenn Sie nichts tun, werden Sie auf einen 30-Tage-Rollvertrag fallen. Ich bin außer Vertrag und ich möchte meine Nummer nicht behalten.

Wie soll ich kündigen? Wenn Sie Ihre Nummer behalten möchten, benötigen Sie einen PAC-Code von O2. Dies kann am einfachsten erhalten werden, indem Sie 202 von Ihrem O2-Handy aus anrufen und den Anweisungen folgen, o2 zu verlassen. Sagen Sie dem Mitarbeiter, den Sie verlassen möchten, und benötigen Sie einen PAC-Code, um Ihre Nummer zu behalten. Die Chancen sind, dass Aufbewahrungen versuchen können, Ihnen etwas zu bieten, um zu bleiben, aber wenn Sie hartnäckig sind, sollten sie schließlich eine PAC ausgeben, obwohl, wenn es einen ETF oder einen Telefonplan zu zahlen gibt, sie die Zahlung dieser vor der Ausgabe der PAC verlangen können. Dieser Code muss innerhalb von 30 Tagen nach der Ausgabe verwendet werden, oder er läuft ab, und Sie müssen einen neuen anfordern. Sie können jederzeit stornieren, aber es wird eine Gebühr dafür, es sei denn, Sie befinden sich in einer ersten Kühlangebotsperiode. Wenn Sie auf O2 sind, wird diese Gebühr der Restbetrag auf Ihrem Telefonplan sein, den Sie in myO2 anzeigen können. Bei jedem anderen Tarif und die Gebühr wird nicht mehr als Ihre Linie Miete multipliziert mit der Anzahl der Monate auf Ihrem Vertrag verbleiben. Sie müssen auf 202 anrufen, um zu stornieren, da auf O2 aktualisieren Müssen Sie Ihren Telefonplan und auf jedem anderen Tarif müssen Sie Ihre vorzeitige Kündigunggebühr zu zahlen und O2 kann die Zahlung dieser verlangen, bevor sie Ihre Anfrage, um sich zu decken, wenn Sie versuchen, nicht die ETF auf Ihre endgültige Rechnung zu zahlen.

Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch (beide innerhalb des 28-tägigen Rückgabezeitraums) von o2.co.uk oder O2 über das Telefon zurückgeben, stellen Sie sicher, dass Sie beide Geräte im selben Paket zurückgeben.